Les engagements
L'engagement commercial
Il est facile pour les sociétés de jeter à tout rompre des expressions telles que « satisfaction client » et « plaisir du client ». Mais seules celles qui prennent au sérieux la prestation d’un service vraiment exceptionnel peuvent réellement les mesurer. OMAVINYLE est l’une des meilleures en domaine de fiabilité et confort avec sa clientèle OMAViNYLE veille toujours à assurer la transparence avec les clients.
L'engagement sur la pose
OMAVINYLE garantit une méthode de pose de fenêtre PVC, porte-fenêtre PVC, les poseurs menuisier d’OMAVINYLE s’engagent à :
– Prendre RDV afin de visiter les lieux et mieux s’adapter à votre projet.
– Établir un diagnostic et un devis complet, incluant la fourniture et la pose, le type de menuiserie, le type de mise en œuvre, la nature du vitrage, le mode d’ouverture, le délai d’exécution prévisionnel.
– Offrir la solution la mieux adaptée au meilleur prix en vous faisant bénéficier de toutes les déductions fiscales ainsi que le financement possible de vos travaux.
– Proposer des produits conformes à la réglementation en vigueur bénéficiant notamment d’un avis technique.
– Réaliser un travail de pose soigné (selon les règles de l’art) et sans dégradation (engagement zéro dégradation en pose sur dormant conservé).
– Effectuer la pose par un personnel qualifié et spécialement formé au remplacement de menuiseries extérieures.
– Garantir une protection adaptée, un nettoyage en fin de travaux et l’évacuation de vos anciennes fenêtres.
L'engagement du service A.V
La commande est livrée, la prestation est terminée… mission accomplie ? Pas tout à fait ! La relation client ne s’en tient pas là. Le service après-vente D’OMAVINYLE devient le point d’échange avec sa clientèle. Une fois que l’acheteur a quitté le magasin ou validé sa commande en ligne l’entreprise doit encore soigner la satisfaction client grâce à la gestion solide de son SAV.
La qualité du SAV chez OMAVINYLE est un élément fondamental pour soigner la relation client qui se traduira, à terme, par leur fidélisation. Et il n’est plus un secret que fidéliser vos clients vous reviendra moins cher que d’en acquérir des nouveaux.
L'engagement sur la qualité
Tous nos produits sont fabriqués par du personnel qualifié attentif à la finition et à la qualité de fabrication de nos produits. C’est également la garantie d’un produit à la pointe de la technologie et d’une fabrication respectueuse des normes environnementales.
Nos portes et fenêtres PVC OMAVINYLE sont porteuses. Ce label assure aux consommateurs la traçabilité d’un produit en donnant une indication de provenance claire et objective.
OMAVINYLE vous propose des produits fiables et performants reconnus par des labels qualités.
Les principales caractéristiques
| Performance | Classe souhaitée | Classe obtenue | Norme d’essai |
|---|---|---|---|
| Etanchéité à l’air | A4 | A4 | EN 1026 |
| Etanchéité à l’eau | E*7B | E*7B | EN 1027 |
| Etanchéité au vent | C2 | C2 | EN 12211 |
Isolation thermique
Les fenêtres d’OMAVINYLE ont été conçues pour augmenter votre confort tout en réduisant votre consommation d’énergie elles sont également équipées d’un dispositif pour couper les ponts thermiques responsables d’importantes déperditions énergétiques de sensation de froid.
Isolation acoustique
Nos fenêtres affaiblissent le bruit d’extérieur grâce au double vitrage avec gaz argon.
Les fenêtres d’OMAVINYLE améliorent aussi la qualité de vie de tous ceux qui souhaitent vivre au plus calme.
